Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · provita arndt GmbH

Ihre Aufgaben

Sie sind ausgebildete medizinische Fachangestellte oder Pflegefachkraft (m/w/d) oder arbeiten bereits im Kundenservice? Sie suchen nach einem sicheren Job im medizinischen Umfeld ohne Schichtdienst und mit familienfreundlichen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag? Wenn Sie sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, dann ist unser Medizintechnikunternehmen genau das Passende für Sie. Hier können Sie als engagierter Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice Ihre Fähigkeiten im Sinne der Steigerung der Lebensqualität unserer Mitmenschen einsetzen!

Dieses Tätigkeitsgebiet erwartet Sie:

Sie sind das Bindeglied zwischen den Partnern (Patienten, Ärzten etc.) & den internen Abteilungen
Sie verantworten die Bearbeitung telefonischer Anliegen, individuelle Sachverhalte klären Sie kompetent im Gespräch und vermitteln bei Bedarf weiter an die Fachabteilungen
Sie koordinieren und klären etwaige Rückfragen
korrekte systemische Auftragserfassung/ -bearbeitung
Stammdatenpflege gemäß internen Vorgaben
Sie leben den Servicegedanken und repräsentieren unser Unternehmen nach außen

Ihr Profil

Sie verfügen über Erfahrung im Kundenservice & haben Freude im Umgang mit dem Kunden
sicherer Umgang der deutschen Sprache in Wort und Schrift
umfassende Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen sind für Sie selbstverständlich
Sie bringen die Bereitschaft mit, neue Anwendungsbereiche und Systeme kennenzulernen
sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Sie sind wortgewandt & empathisch
Sie arbeiten lösungsorientiert mit hohem Maß an Service- & Pflichtbewusstsein
Zuverlässigkeit, ausgeprägte Team- & Dienstleistungsorientierung
Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsstärke runden Ihr Profil ab

Warum wir?

Sicherheit eines familiengeführten Unternehmens – über 25 Jahre erfolgreich am Markt
abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen sowie ein Team aus Fachkräften
familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, umfassende Einarbeitung
Zeitwertkonto, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit mobiles Arbeiten
attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildung
kostenlose Getränke, wie Kaffee & Tee
individuelles Bike oder E-Bike zu günstigen Leasingkonditionen
wir feiern unsere Erfolge und stärken gerne das Teamgefühl auf unseren Firmenevents
vergünstigter Einkauf bei provita arndt und attraktive Rabatte für Markenshops

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Über uns

Seit mehr als 25 Jahren ist die provita arndt GmbH eine verlässliche und lebenswichtige Unterstützung für pflegebedürftige Menschen. Wir versorgen sie mit medizinischen Hilfsmitteln und stehen mit Beratung und Unterstützung im Alltag an ihrer Seite – damit sie ein aktives und selbstbestimmtes Leben führen können. Gemeinsam mit unseren spezialisierten Mitarbeiter bieten wir ganzheitliche Versorgungskonzepte in den Bereichen Homecare, Medizin- & Rehatechnik.

Als regionale Schnittstelle zwischen Patient, Pflegeeinrichtung, Arzt, Klinik und Kostenträger sorgen wir für reibungslose Abläufe und eine optimale Versorgung. Dank der regionalen Verankerung sind wir schnell erreichbar und betreuen die Patienten direkt vor Ort. Eine individuell abgestimmte Komplettversorgung, Verantwortungsbewusstsein, Fachkompetenz, gute Kommunikation und Einfühlungsvermögen bilden dabei das Fundament unserer Arbeit.

Unser Ziel: ein Plus an Lebensqualität durch einen ganzheitlichen Versorgungsansatz. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie mit, die Zukunft der Hilfsmittelversorgung aktiv zu gestalten. Denn wir handeln nach unserem Leitsatz: Damit das Leben an Qualität gewinnt!

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Wir freuen uns auf Sie!

Schön, dass Sie sich für die provita Gruppe interessieren! Füllen Sie einfach kurz das Formular aus. Falls beim Hochladen etwas nicht klappt, melden Sie sich gerne unter personal(@)provita-arndt.de.